BESTELLUNGEN
Jede Bestellung muss unterschrieben an Akante per E-Mail, Fax oder Brief von Ihrer Firma gesendet werden. AKANTE wird Ihre Bestellung innerhalb von 10 Werktagen per Fax, Post oder E-Mail bestätigen. Mit dem Eingang der Auftragsbestätigung kommt es zum Abschluss des Kaufvertrages. Jede an AKANTE gerichtete Bestellung setzt die vorbehaltlose Annahme der allgemeinen Verkaufsbedingungen von AKANTE voraus. Bei Vorliegen allgemeiner Einkaufsbedingungen gelten einzig die allgemeinen Verkaufsbedingungen von AKANTE. Die Verkaufsspreise sind in Euro und ohne MwSt angegeben. Unsere Produkte sind verfügbar oder werden innerhalb der genannten Produktionsfristen angeboten. Sollte ein Produkt nach der Bestellbesätigung nicht lieferbar sein, wird der Kunde von AKANTE umgehend informiert. Sollte eine Produkt nicht mehr lieferbar sein, behält sich AKANTE das Recht vor, den Kaufvertrag ohne Entschädigung zu kündigen. In allen anderen Fällen kann die Bestellung nur nach schriftlicher Zustimmung beider Parteien storniert werden. Akante behält sich das Recht vor, jederzeit Änderungen und Verbesserungen an den Modellen vorzunehmen, wobei diese Änderungen an bereits vorhandenen Produkten nicht vorgenommen werden. Angaben zu Farben und Ausführungen dienen nur zur Information, da deren Unveränderlichbarkeit im Laufe der Zeit nicht garantiert werden kann. Beim Verkauf von Mustern liegt deren Übereinstimmung innerhalb einer gewissen Toleranzgrenze. Der Käufer ist sich bewusst, dass die Einwirkung von Sonnenlicht auf Holz-, Glas- oder Stoffprodukte die Farben verändern kann. Unsere Broschüren, Anleitungen, Kataloge und Websites dienen nur zur Information und sind nicht vertraglich bindend. Unsere Ausführungen sind nicht einheitlich und konstant wie industriell hergestellte Massenprodukte. Geringfügige Abweichungen von einem Modell zum anderen können durch die handgefertigte Produktion auftreten. Die in unseren Preislisten, Katalogen oder anderen Unterlagen aufgeführten Preise dienen zu Informationszwecken. Die gültigen Preise sind die Preise zum Zeitpunkt der Lieferung. Alle Preisschwankungen werden von beiden Parteien, Akante und dem Kunden, in Übereinstimmung mit diesen Geschäftsbedingungen festgelegt. Verträge, die von unseren Vertretern geschlossen wurden, werden erst nach der Bestätigung von AKANTE verbindlich. Die Esstische Goliath und Auguste werden ausschließlich auf Bestellung gefertigt. Bestellungen, die für diese Produkte aufgegeben werden, sind nicht stornierbar und nicht erstattungsfähig.
PRODUKTE
Das Glas in der Ausführung ultraklar hat einen leicht grünlichen Schimmer. Dieser Grünschimmer ist auf dem Glasmuster nicht ersichtlich. Das liegt am Größenunterschied zwischen dem relativ kleinen Muster und der Größe der Tischplatte.Die Keramik-Tischplatten von Akante in der Ausführung Marmoroptik haben, wie bei echtem Marmor, leicht grau gesprenkelte und marmorierte Zeichnungen mit teilweise geädertem Aspekt. Es werden somit keine Reklamationen bzgl. Der Marmorierung anerkannt. Farbe, Aspekt und Maserung des gelieferten Produktes sind nicht identisch mit dem vorliegenden Muster. Die Intensität der Maserung einer Keramikplatte in weißer Marmoroptik tritt an willkürlichen Stellen auf und ist von einem Modell zum anderen unterschiedlich. Akante garantiert kein Design mit identischen Marmorierungen für die unterschiedlichen Produkte und auch nicht für eine zentrale Tischplatte und deren Auszüge.Akante vertreibt zahlreiche Funktionstische mit mechanischen Vorrichtungen, bei denen die Tischplatten mit einer Metallträgerplatte verklebt sind. Die Verbindungsstelle zwischen dieser Trägerplatte und der Tischplatte ist ein empfindlicher Bestandteil und kann einem Anheben des Tisches durch Festhalten an der Tischplatte nicht standhalten. Die Tische mit Funktionen dürfen deshalb auf keinen Fall durch Anheben der Tischplatte transportiert, verstellt oder verschoben werden. Auf den nicht sichtbaren Teilen, insbesondere auf der Unterseite der Keramikplatten, welche auf Glas geklebt sind, können Kratzer vorhanden sein. Diese sind in keinem Fall Gegenstand des Kundendienstes.
INTERNET
Der Kunde ist nicht berechtigt, die bei AKANTE erworbenen Produkte im Internet zu verkaufen, es sei denn, dass AKANTE zuvor eine schriftliche Genehmigung erteilt hat. Darüber hinaus ist es nicht gestattet, die Produktabbildungen und die Marke AKANTE in irgendeiner Weise im Internet oder auf anderen Medien zu nutzen.
VERSAND
Unsere Produkte werden ohne Frachtkosten ab unserem Lager verkauft. Die in der Auftragsbestätigung angegebenen Lieferfristen sind Richtwerte. Die Lieferverpflichtung tritt mit der Annahme der schriftlichen Bestellung in Kraft. Beim Eintreten höherer Gewalt wie Streiks bei Lieferanten, Boykott, lock-out, Brand, Beschlagnahmungen, Embargos, Krieg kann AKANTE in keinem Fall für Lieferverzögerungen verantwortlich gemacht werden. Eventuelle Lieferverzögerungen geben dem Käufer kein Anrecht auf Schadensersatz oder Erstattung der Lieferkosten. Akante vertreibt zahlreiche Produkte mit mechanischen Vorrichtungen, bei denen die Tischplatten mit einer Metallträgerplatte verklebt sind. Diese Verbindungsstelle zwischen der Trägerplatte und der Tischplatte ist ein empfindlicher Bestandteil und kann einer Handhabung des Tisches nicht standhalten. D.h. die Tische mit Funktionen dürfen auf keinen Fall durch Festhalten der Tischplatten transportiert, verstellt oder verschoben werden.Die Ausführung "Stahlgeflecht" besteht aus einem Stahlgitter, welches zwischen zwei Glasplatten laminiert ist. Trotz einer gründlichen Politur der Felder kann es vorkommen, dass auf den Feldern leicht scharfe Stahlgrate zurückbleiben.
REKLAMATIONEN
Anzahl und Zustand der Pakete müssen vom Kunden vor dem Unterzeichnen des Lieferscheins geprüft werden.Im Zweifelsfall eines Transportschadens, muss die Ware sofort ausgepackt und der Schaden auf dem Lierferschein vermerkt werden. Es werden keine aus Transportschäden entstandenen Reklamationen anerkannt, wenn der Kunde diese nicht auf dem Lieferschein vermerkt hat und sie danach schriftlich mitgeteilt hat unter Vorlage von Fotos und einer detaillierten Schadensbeschreibung. Die Reklamation muss innerhalb von drei Arbeitstagen nach Erhalt der Ware per E-Mail an kundendienst@akante.com geschickt werden. Sollte die Ware beschädigt sein, muss der Käufer die Lieferung verweigern und den Kundendienst unter o.g. E-Mail-Adresse kontaktieren, um eine neue Lieferung zu vereinbaren. Für alle anderen Reklamationen wird der Kunde gebeten, die Ware innerhalb von zehn Arbeitstagen nach Lieferungserhalt auszupacken und die Schadensmeldung unter Vorlage von Fotos an kundendienst@akante.com zu schicken. Reklamationen, die nicht innerhalb dieser Frist oder ohne Fotos eingehen, können nicht berücksichtigt werden.Jede Warenrücksendung in unser Lager wird ohne unsere vorherige schriftliche Zustimmung nicht angenommen werden.
ZAHLUNG
Außer unter Angabe unserer Kreditversicherung, gilt für jeden Kunden in Frankreich oder im Ausland: Zahlung 30 Tage netto nach Rechnungsdatum. Im Falle eines Zahlungsverzuges behält sich Akante das Recht vor, gemäß Artikel L441-6 des Handelsgesetzbuches Zinsen zu einem Zinssatz der Europäischen Zentralbank von 10% zu erheben. Verzugsstrafen sind ohne Mahnung fällig.Für die angefallenen Wiedereinziehungskosten berechnen wir 10% des Forderungsbetrages bzw. einen Mindestbetrag von 50€.
EIGENTUMSVORBEHALT
Der Eigentumsübergang erfolgt ungeachtet der Lieferung bei Zahlungseingang der in Rechnung gestellten Summe.Im Falle der Nichtbezahlung behält sich Akante das Recht vor, alle Waren zurückzufordern.
VERTRAULICHKEITSKLAUSEL
Jegliche Verwendung des Namens Akante, seiner Entwürfe und Modelle, Logos, Texte, Dokumente, Illustrationen oder Bilder stellt ohne die ausdrückliche schriftliche Genehmigung von Akante eine Verletzung des Urheberrechts an geistigem Eigentum dar (Copright-Schutz für Markenzeichen und registrierte Namen). Die vollständige oder teilweise Wiedergabe des Akante-Katalogs ist strengstens untersagt.
HAFTUNG UND MÄNGEL
Bei versteckten Mängeln übernimmt Akante im Rahmen der Garantie den kostenlosen Austausch der bemängelten Ware, wobei der Kunde kein Recht auf Erhalt von zusätzlichen Schadensersatzleistungen hat.Die Haftung von AKANTE kann nicht für einen entstandenen Schaden beim Transport (Zerstörung, Beschädigung, Verlust oder Diebstahl) geltend gemacht werden, auch wenn AKANTE den Spediteur gewählt hat.
GERICHTSSTAND
Diese Allgemeinen Geschäftsbedingungen unterliegen dem französischem Recht. Im Falle einer Streitigkeit ist das Handelsgericht von Lille allein zuständig, auch im Falle der Einführung von Dritten oder mehreren Parteien.